রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

kc77-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আপনার যে তথ্য আমরা পাই, তা কীভাবে ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে কার্যকর।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণযোগাযোগের অধিকার
kc77 আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
তথ্য বিষয়ক সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সরাসরি আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠানো যাবে এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক অনুরোধ সরাসরি জমা দিন।
ইমেইল সহায়তা support@kc77 ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান; বিষয়ে 'Data Request' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে নিজেই তথ্য আপডেট বা ডিলিট রিকোয়েস্ট জমা দিতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখা হয়

অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সংরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেনের বিবরণ শুধুমাত্র যাচাইকৃত সিস্টেমে প্রক্রিয়া হয়। আপনার ডেটার অ্যাক্সেস শুধু অনুমোদিত কর্মীদের কাছে সীমিত।

SSL সুরক্ষা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড — আপনার লগইন ও লেনদেন তথ্য বাইরে যায় না।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সীমিত কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা রিটেনশন

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকলে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় আপনাকে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না বা বিক্রি করা হয় না।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত ডেটা থাকতে পারে।

প্রোফাইল সেটিংসে সরাসরি অনেক কিছু আপডেট করা যায়। বাকি ক্ষেত্রে support@kc77-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট ডিলিট হলে বেশিরভাগ তথ্য মুছে যায়। তবে আইনি বা আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ করলেও অ্যাকাউন্ট কাজ করবে, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

এই নীতি মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে প্রযোজ্যতা ভিন্ন হতে পারে।